在完成了所有常规周期性审核（第二阶段、再认证、监督等）以后，PRI体系认证会向客户发送顾客满意度调查问卷，给客户机会对PRI体系认证、我们的审核员或认证过程提出投诉。

投诉还可以通过电话（724-772-1616）或电子邮件直接提交至我们的办公室。

PRI体系认证珍惜客户提供的反馈，致力于持续提升我们的服务。我们会将任何无法解决的投诉转至内部纠正措施过程并正式做出回应。